Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez SleepleStudio, nous nous engageons à protéger la confidentialité de nos clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web sleeplestudio.com et effectuez des achats.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous avez des questions ou préoccupations, contactez-nous à [email protected].

2. Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations, y compris :

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
• Informations de commande : adresse de facturation et de livraison, détails des produits achetés.
• Informations de paiement : numéro de carte bancaire (via des partenaires sécurisés), méthode de paiement utilisée.
• Données de compte : identifiant, mot de passe, historique des commandes.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et autres technologies :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Historique de navigation et pages consultées
• Durée de connexion et interactions sur le site

2.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des données de partenaires externes, comme des plateformes de paiement, services de livraison ou outils d’analyse marketing.

3. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :
✅ Traiter vos commandes et gérer la livraison des produits.
✅ Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant les offres et recommandations.
✅ Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
✅ Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).
✅ Respecter nos obligations légales et comptables.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

• Fournisseurs de services : plateformes de paiement (Stripe, PayPal), services de livraison (DHL, UPS), hébergeurs web.
• Partenaires marketing : outils d’emailing et d’analyse de trafic (Google Analytics, Facebook Ads).
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de prévention des fraudes.

Nous exigeons de tous nos partenaires qu’ils protègent vos données conformément aux lois en vigueur.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations :

🔒 Cryptage SSL : sécurise les transactions et données sensibles.
🔒 Accès restreint : seules les personnes autorisées peuvent accéder à vos informations.
🔒 Stockage sécurisé : nos serveurs respectent les normes de protection des données.

Malgré nos efforts, aucun système n’est infaillible à 100 %. Nous vous recommandons d’utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) et aux lois sur la confidentialité, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).
• Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : récupérer vos informations dans un format lisible.

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

7. Gestion des cookies

Les cookies sont des fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à améliorer votre expérience. Nous utilisons différents types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : pour suivre l’audience et améliorer nos services.
• Cookies publicitaires : pour afficher des publicités personnalisées.

📌 Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre bandeau de gestion des cookies.

8. Conservation des données

• Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales.
• Les données clients inactifs sont supprimées après 5 ans d’inactivité.
• Les factures et données de paiement sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables.

9. Transfert international des données

Certaines de vos données peuvent être stockées ou traitées en dehors de l’Union européenne, notamment si nous utilisons des fournisseurs internationaux. Nous nous assurons que ces transferts respectent des normes de protection des données équivalentes aux exigences du RGPD.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques. La date de dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.

Si nous effectuons des modifications majeures, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre site.

11. Contact et Réclamations

📍 Adresse postale : SleepleStudio, 38 Maple Street Wyandanch NY 11798 United States
📧 Email : [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

📅 Dernière mise à jour : 3/2025